CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA I-TEK VIỆT NAM
1. GIỚI THIỆU CHUNG
1.1. I-Tek Việt Nam là công ty chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ hiện đại và dịch vụ trực tuyến, hoạt động dưới nền tảng thương mại điện tử dành cho các cá nhân và doanh nghiệp. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Chính sách bảo mật này sẽ giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập vào nền tảng I-Tek Việt Nam (gọi tắt là "I-Tek") hoặc sử dụng các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
1.2. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của tất cả người dùng và luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn đã tin tưởng giao cho chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của bạn là bất kỳ thông tin nào có thể sử dụng để xác định bạn là một cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin tài khoản ngân hàng, hay các thông tin khác mà bạn cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng dịch vụ.
1.3. Bằng việc sử dụng dịch vụ, đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với các phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản trong chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1.4. Chính sách bảo mật này sẽ được áp dụng cùng với các điều khoản, hợp đồng hoặc thông báo liên quan khác. Mọi sự thay đổi về chính sách bảo mật này sẽ được công bố trên website của chúng tôi và có hiệu lực ngay lập tức khi được đăng tải.
2. THỜI ĐIỂM VÀ CÁC TRƯỜNG HỢP THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN
2.1. Chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
-
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi;
-
Khi bạn điền vào các biểu mẫu đăng ký, đơn hàng hoặc yêu cầu dịch vụ;
-
Khi bạn thực hiện các giao dịch trên nền tảng của chúng tôi, bao gồm mua sắm, thanh toán hoặc giao dịch tài chính khác;
-
Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ khách hàng, như điện thoại, email, hoặc chat trực tuyến;
-
Khi bạn tham gia các chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc các chiến dịch marketing mà chúng tôi tổ chức;
-
Khi bạn cung cấp phản hồi, khiếu nại, hoặc yêu cầu hỗ trợ từ chúng tôi;
-
Khi bạn tương tác với chúng tôi qua các ứng dụng di động, website hoặc nền tảng của chúng tôi.
2.2. Ngoài dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp, chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin từ các bên thứ ba như đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác vận chuyển và các bên liên quan khác. Các thông tin này có thể bao gồm nhưng không giới hạn: lịch sử giao dịch, dữ liệu từ các ứng dụng hoặc dịch vụ mà bạn sử dụng liên quan đến nền tảng của chúng tôi.
2.3. Nếu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của người khác (ví dụ như thành viên gia đình hoặc bạn bè), bạn phải đảm bảo rằng bạn đã nhận được sự đồng ý của họ để chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu đó theo đúng chính sách bảo mật này.
3. LOẠI DỮ LIỆU MÀ CHÚNG TÔI THU THẬP
3.1. Các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm:
-
Thông tin cơ bản: Họ tên, ngày sinh, giới tính;
-
Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao nhận hàng hóa, địa chỉ thanh toán;
-
Thông tin tài chính: Tài khoản ngân hàng, thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch;
-
Thông tin về thiết bị và phần mềm: Loại thiết bị, địa chỉ IP, trình duyệt web, hệ điều hành, các thông tin về việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi;
-
Thông tin liên quan đến giao dịch và dịch vụ: Lịch sử mua sắm, thông tin sản phẩm, dịch vụ mà bạn đã chọn hoặc đã thực hiện giao dịch;
-
Dữ liệu về vị trí: Thông tin về địa điểm của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ dựa trên vị trí (ví dụ, khi bạn sử dụng dịch vụ giao hàng);
-
Thông tin từ các nền tảng mạng xã hội mà bạn liên kết với tài khoản của mình trên I-Tek Việt Nam.
3.2. Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân của bạn, bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời để chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ một cách chính xác và hiệu quả.
4. CÁCH THỨC SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN
4.1. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
-
Xử lý và quản lý giao dịch, bao gồm việc thực hiện đơn hàng, thanh toán và giao nhận sản phẩm/dịch vụ;
-
Cung cấp dịch vụ khách hàng, hỗ trợ và giải quyết các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi;
-
Cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng của chúng tôi;
-
Gửi các thông tin về các chương trình khuyến mãi, cập nhật, thông báo về các sản phẩm và dịch vụ mới;
-
Thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, khảo sát khách hàng để phát triển sản phẩm và dịch vụ tốt hơn;
-
Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và bảo vệ quyền lợi của bạn và của chúng tôi.
5. CHÍNH SÁCH COOKIE
5.1. Chúng tôi sử dụng cookies để thu thập thông tin về hành vi của người dùng trên nền tảng của chúng tôi, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và cung cấp nội dung phù hợp hơn với bạn. Cookie giúp ghi nhớ lựa chọn của bạn, cải thiện quá trình mua sắm và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
5.2. Bạn có thể từ chối sử dụng cookies bằng cách thay đổi cài đặt trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc từ chối cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng và dịch vụ của chúng tôi.
6. BẢO MẬT DỮ LIỆU
6.1. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm mã hóa, kiểm soát quyền truy cập, và bảo vệ mạng lưới khỏi các hành vi truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong môi trường bảo mật và chỉ những nhân viên có quyền truy cập đặc biệt mới có thể truy cập dữ liệu này.
6.2. Tuy nhiên, chúng tôi cũng muốn lưu ý rằng không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo và chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối đối với thông tin cá nhân của bạn. Mặc dù vậy, chúng tôi sẽ luôn nỗ lực để bảo vệ dữ liệu của bạn và thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết.
7. TIẾT LỘ DỮ LIỆU CHO BÊN THỨ BA
7.1. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ và bên thứ ba có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Mọi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba sẽ được thực hiện theo các điều khoản bảo mật phù hợp và yêu cầu của pháp luật.
7.2. Chúng tôi sẽ không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào không có thẩm quyền, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
8. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG
8.1. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp quyền truy cập và sao chép các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
8.2. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình nếu dữ liệu đó không chính xác hoặc không còn cần thiết.
8.3. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định, bao gồm khi bạn nghi ngờ dữ liệu bị xử lý sai hoặc yêu cầu chúng tôi ngừng gửi thông tin quảng cáo.
