Điều khoản sử dụng i-Tek Việt Nam

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng Quý khách hàng đến với I-Tek Việt Nam!

Cảm ơn Quý khách hàng đã sử dụng dịch vụ I-Tek Việt Nam (sau đây gọi tắt là “khách hàng”), dịch vụ được cung cấp bởi Công ty Cổ phần Công nghệ I-Tek Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ của I-Tek Việt Nam, khách hàng đồng ý rằng khách hàng đã đọc, hiểu và chịu sự ràng buộc bởi các quy định của điều khoản sử dụng dưới đây. Vì vậy vui lòng đọc kỹ các điều khoản.

1. Đăng ký sử dụng và đăng nhập tài khoản

Khi đăng ký tài khoản trên ứng dụng I-Tek Việt Nam, khách hàng đang đăng ký trở thành thành viên của I-Tek Việt Nam, cũng đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các điều khoản, quy định của I-Tek Việt Nam. I-Tek Việt Nam có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc lược bỏ bớt bất kỳ phần nào trong “Điều khoản sử dụng I-Tek Việt Nam” này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website và/hoặc ứng dụng I-Tek Việt Nam mà không cần thông báo trước. I-Tek Việt Nam sẽ thông báo lên màn hình khi khách hàng mở ứng dụng sau thời điểm I-Tek Việt Nam cập nhật. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng I-Tek Việt Nam sau khi các thay đổi về “Điều khoản sử dụng I-Tek Việt Nam” có hiệu lực, có nghĩa là khách hàng chấp nhận với những thay đổi đó.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin xác thực về bản thân bao gồm họ và tên thật, địa chỉ email, số điện thoại của khách hàng để I-Tek Việt Nam xác định khách hàng là người duy nhất sử dụng email, số điện thoại, đồng thời phân biệt với các thành viên/khách hàng khác. Trong trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng có sự thay đổi, khách hàng cần cập nhật kịp thời những thay đổi đó trên ứng dụng I-Tek Việt Nam. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tài khoản và các hoạt động của mình trên ứng dụng I-Tek Việt Nam. I-Tek Việt Nam sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp đối với những thiệt hại, mất mát gây ra do khách hàng không tuân thủ quy định nêu trên.

Với bất kỳ trường hợp gian lận nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc khách hàng/người dùng sử dụng email, số điện thoại giả mạo hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác để đăng ký tài khoản I-Tek Việt Nam, I-Tek Việt Nam có quyền chặn hoặc xóa tài khoản của khách hàng mà không cần báo trước. Trong trường hợp này, mọi thông tin của khách hàng bao gồm tài khoản cũng như số dư trong tài khoản I-Tek Việt Nam Cashback sẽ bị xóa và không có giá trị sử dụng.

Mọi trường hợp khách hàng đăng ký nhiều hơn 01 (một) tài khoản I-Tek Việt Nam, sử dụng trên một hoặc nhiều thiết bị khác nhau, nhằm mục đích gian lận hay bất kỳ mục đích nào cũng sẽ được coi như không hợp lệ. I-Tek Việt Nam sẽ hủy toàn bộ số tiền hoàn lại tại các tài khoản gian lận hoặc chấm dứt hoạt động của tài khoản đó. Khi đó, số dư trong tài khoản I-Tek Việt Nam Cashback sẽ bị xóa và không có giá trị sử dụng.

2. Điều khoản tích lũy điểm tiêu dùng

Tích điểm tiêu dùng là việc I-Tek Việt Nam hoàn trả lại cho khách hàng một phần tiền được trích từ khoản tiền hoa hồng mà I-Tek Việt Nam nhận được từ các cửa hàng, địa điểm kinh doanh là đối tác của I-Tek Việt Nam (“Địa điểm tiêu dùng”). Tỷ lệ cụ thể số tiền được hoàn lại là khác nhau, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, dịch vụ và/hoặc khách hàng; số tiền khách hàng thanh toán hoặc tùy thuộc vào từng cửa hàng, thương hiệu, dịch vụ, địa điểm kinh doanh và được quy định cụ thể tại I-Tek Việt Nam. Xin lưu ý rằng, I-Tek Việt Nam không tính tích lũy điểm tiêu dùng cho các loại thuế, phí, vận chuyển, dịch vụ gói quà hoặc các khoản phí thẻ tín dụng. Một số sản phẩm hoặc dịch vụ của một số Địa điểm tiêu dùng có thể không được áp dụng tính năng tích lũy điểm tiêu dùng và được hiển thị trên ứng dụng I-Tek Việt Nam.

Các cách để được tích lũy điểm tiêu dùng từ I-Tek Việt Nam:

• Khách hàng sử dụng ứng dụng I-Tek Việt Nam đã có tài khoản I-Tek Việt Nam định danh bằng số điện thoại/email được kích hoạt và xác minh khi thanh toán tại các cửa hàng có ký kết Hợp đồng hợp tác với I-Tek Việt Nam để trả tiền cho dịch vụ, sản phẩm đã sử dụng. Thông qua ứng dụng I-Tek Việt Nam, đối tác của I-Tek Việt Nam là shop/cửa hàng sẽ xác nhận giao dịch và tích lũy điểm tiêu dùng ngay cho khách hàng khi giao dịch thành công.

• Khách hàng sử dụng tính năng “Mua hàng Online” trên I-Tek Việt Nam. Sau khi khách hàng nhận hàng thành công. Thông qua ứng dụng I-Tek Việt Nam, đối tác của I-Tek Việt Nam là shop/cửa hàng sẽ xác nhận giao dịch và tích lũy điểm tiêu dùng ngay cho khách hàng khi giao dịch thành công.

Số điểm tích lũy tiêu dùng sẽ được cộng dồn vào tài khoản tích lũy I-Tek Việt Nam Cashback của khách hàng và được sử dụng ngay để quy đổi ra sản phẩm dịch vụ khác của toàn bộ các Shop/Cửa hàng có trong hệ sinh thái của I-Tek Việt Nam đã ký Hợp đồng hợp tác với I-Tek Việt Nam còn hiệu lực trên toàn quốc.

Người dùng I-Tek Việt Nam sẽ có quyền yêu cầu rút tiền khi số dư tài khoản I-Tek Việt Nam Cashback có tối thiểu là 100.000 đồng nhưng sẽ bị trừ 25% bao gồm thuế TNCN và chi phí thực hiện công tác khác. Tài khoản rút tiền (“Tài khoản cashout”) là tài khoản dùng để nhận số tiền được hoàn lại và cần được xác minh là tài khoản ngân hàng chính chủ của khách hàng. Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, I-Tek Việt Nam có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu khách hàng không cung cấp đầy đủ các thông tin trong quá trình yêu cầu rút tiền.

3. Điều khoản về việc hiển thị ưu đãi

Mỗi khách hàng có thể nhìn thấy những ưu đãi khác nhau cho từng sản phẩm, dịch vụ tại từng Địa điểm tiêu dùng khác nhau, với những mức tích lũy điểm tiêu dùng khác nhau. Việc hiển thị ưu đãi dựa trên các đánh giá, phân tích từ hệ thống gợi ý ưu đãi của I-Tek Việt Nam.

4. Điều khoản về quy định tích lũy điểm tiêu dùng

Trong nội dung mỗi ưu đãi, I-Tek Việt Nam đều ghi chú rất rõ các quy định về việc tích lũy điểm tiêu dùng khi thanh toán:

• Không giới hạn số tiền hoàn tại các Địa điểm tiêu dùng có ưu đãi trên ứng dụng I-Tek Việt Nam.

• Ưu đãi áp dụng cho tất cả các thành viên đăng ký và sử dụng ứng dụng I-Tek Việt Nam đã có tài khoản được xác minh và kích hoạt.

• Không giới hạn số lần sử dụng ứng dụng I-Tek Việt Nam để thanh toán trong ngày/tuần/tháng/năm.

• Ưu đãi tích lũy điểm tiêu dùng trên ứng dụng I-Tek Việt Nam được áp dụng đồng thời với tất cả các khuyến mại khác tại Địa điểm tiêu dùng.

• Ưu đãi chỉ áp dụng cho khách hàng tiêu dùng trực tiếp tại Địa điểm tiêu dùng, không áp dụng cho các đơn hàng và nhân viên giao hàng từ các ứng dụng khác, được quy định trên ứng dụng tại từng thời điểm.

• Ưu đãi tích lũy điểm tiêu dùng chỉ tính trên số tiền trước thuế giá trị gia tăng khi khách hàng trực tiếp thanh toán, không bao gồm giá trị của voucher, coupon, phiếu mua hàng…

• Nội dung chương trình ưu đãi có thể thay đổi (theo yêu cầu của đối tác) mà không cần thông báo trước.

Mọi yêu cầu/thắc mắc liên quan giao dịch sẽ được hỗ trợ và giải đáp khi Khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ qua ứng dụng/hotline 0777 777 690 hoặc gửi email đến địa chỉ vietnam.itek@gmail.com