Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua hàng chính hãng i-Tek, chuẩn theo mô tả giới thiệu của nhà sản xuất

1. Phạm Vi Áp Dụng

- Áp dụng: Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm được bán tại các showroom của I-Tek Việt Nam trên toàn quốc

- Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày tính từ ngày bên vận chuyển xác nhận bàn giao/ giao hành thành công tới khách hàng

2. Chính sách đổi trả:

- Sản phẩm đã quá thời hạn đổi trả hoặc phát sinh hỏng hóc trong quá trình sử dụng sẽ không được I-Tek Việt Nam chấp nhận đổi trả

- Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất sẽ được đổi sản phẩm mới 1/1 hoặc đổi sang model khác (ngang giá tiền) theo yêu cầu của khách hàng.

3. Chính sách kiểm tra trước khi thanh toán

- Khách hàng có thể mở gói hàng, bóc siu để kiểm tra, test sản phẩm để đảm bảo đơn hàng chính xác về mẫu mã, số lượng và các thông số kỹ thuật khác theo đơn đặt hàng. Mọi sản phẩm đều được I-Tek Việt Nam khuyến khích khách hàng thử nghiệm và sử dụng sản phẩm.

- Sau khi đồng ý với hàng hóa đã giao, khách hàng có thể tiến hành thanh toán cho nhân viên giao hàng (đối với đơn hàng COD) và nhận hàng.

- Nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm, họ có thể từ chối nhận sản phẩm. Trong trường hợp này, I-Tek Việt Nam sẽ không tính phí đổi trả.

4. Chính sách hoàn tiền

- Nhằm đảm bảo sự tin cậy và thoải mái sau khi mua hàng, i-Tek Việt Nam hỗ trợ đổi trả sản phẩm mới mua trong vòng 7 ngày:

- Phương thức hoàn tiền sẽ qua hình thức chuyển khoản ngân hàng:

Hoàn tiền 100% nếu hình thức sản phẩm còn nguyên vẹn không trày xước
Hoàn tiền 75% nếu có dấu hiệu trày xước, va đập
Không hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm hỏng, không nguyên vẹn

- Thời gian thanh toán hoàn tiền sẽ trong vòng 7 ngày tính từ ngày i-Tek Việt Nam nhận được sản phẩm hoàn và đối chiếu với yêu cầu hoàn tiền từ khách hàng

_______________________________________________________

Mọi trường hợp đặc biệt khác, vui lòng liên hệ hotline 077.7777.690 để được hỗ trợ.

Chúc bạn một ngày bình yên tràn ngập niềm vui!

Các tin mới hơn:
» Chính sách xử lý khiếu nại
» Chính sách thanh toán

Các tin cũ hơn:
» Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch
» Chính sách kiểm hàng
» Chính sách bảo mật
» Chính sách bảo mật thông tin thẻ truyền thông Seo-card
» Chính sách kiểm hàng

Chính sách đổi trả và hoàn tiền